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Plateforme de participation citoyenne
Efalia Engage
Engagez activement votre communauté dans les processus décisionnels
Efalia Engage, la solution de participation citoyenne pour développer durablement l’engagement citoyen de votre territoire
Un espace de dialogue démocratique en ligne conçu pour faciliter la participation active des citoyens dans la vie publique.
Efalia Engage facilite la collecte d’avis et favorise les discussions. Cette solution de consultation citoyenne offre des interfaces conviviales et des outils pour recueillir des opinions. De plus, Efalia Engage combine le monde réel et le numérique pour promouvoir la démocratie participative.
Efalia Engage est essentiel pour les collectivités territoriales et les acteurs publics qui cherchent à impliquer davantage les parties prenantes dans le processus décisionnel. La plateforme de participation citoyenne aide les décideurs publics à prendre des décisions. Elle collecte et analyse des informations sur la planification urbaine, la vie de quartier, les plans de transformation sociale et environnementale.
Efalia Engage est une référence pour les collectivités et les organisations publiques de toutes tailles et aide ses clients à améliorer la qualité de leur dialogue avec les citoyens.
Solution de démocratie participative, Efalia Engage aide les acteurs publics à être plus transparents, responsables et efficaces dans leur action publique.
Efalia Engage, une plateforme de participation citoyenne robuste et clé en main pour mettre le dialogue au cœur de votre stratégie.
Une solution de consultation citoyenne en mode SaaS, alliant sécurité, souplesse et efficacité.
Le service clé en main comprend l’hébergement sécurisé, la maintenance proactive, ainsi qu’un support technique et opérationnel dédié. Cette solution de participation en ligne garantit une disponibilité immédiate, avec des fonctionnalités opérationnelles dès leur déploiement et une équipe prête à mobiliser les outils nécessaires sans délai.
Efalia Engage offre une personnalisation et une modularité qui permettent aux organisations de configurer la plateforme selon leurs besoins spécifiques. Cette plateforme participative est solide et évolue en continu pour s’adapter aux changements rapides du monde numérique. Elle profite de l’expérience de ses utilisateurs pour s’améliorer constamment.
Avec Efalia Engage, les acteurs publics économisent de l’argent en évitant d’investir dans du matériel et des logiciels coûteux. Les mises à jour sont incluses et automatiques, réduisant ainsi les dépenses liées au cycle de vie des solutions IT.
Enfin, cet outil de démocratie numérique minimise les défis techniques pour les décideurs. Pas besoin de maintenance des serveurs par les équipes IT locales. Cela libère des ressources pour se concentrer sur l’engagement des citoyens dans la vie démocratique.
Découvrez les fonctionnalités
Administration et gestion évolutive des utilisateurs
Efalia Engage propose une gestion des rôles administratifs adaptée à la taille et à la complexité de votre organisation. La plateforme offre un choix de 2 à un nombre infini d'administrateurs et de gestionnaires. Elle assure une répartition équilibrée des tâches et un contrôle précis de l'accès. Cela permet une gestion efficace des processus de participation citoyenne.
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Boite à outils de participation
La plateforme intègre des outils d'engagement complets tels que des appels à idées, budgets participatifs, et sondages rapides, de votes. Les utilisateurs peuvent interagir via des contributions multimédias, des cartographies dynamiques et voter avec diverses méthodes, assurant ainsi une participation active et diversifiée.
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Authentification flexible et sécurisée
Efalia Engage offre une personnalisation poussée du formulaire d'inscription, des authentifications via réseaux sociaux, et la possibilité de participer sans inscription. Pour une sécurité renforcée, des options d'authentification avancée sont également disponibles, y compris le SSO, France Connect et la vérification via justificatifs.
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Personnalisation visuelle et fonctionnelle
Du design de la plateforme à la création de dossiers et de formulaires intelligents, Efalia Engage permet une expérience utilisateur hautement personnalisée. Les publications peuvent être multilingues, et les options avancées incluent des noms de domaine personnalisés et l'intégration de flux RSS.
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Stratégies de communication intégrées
Efalia Engage est équipé pour la diffusion d'actualités, la génération de QR codes personnalisés, le partage sur les réseaux sociaux et la création de newsletters ciblées. Les notifications automatiques maintiennent l'engagement des participants et facilitent le suivi des nouveautés et mises à jour.
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Insights et analyses avancées
La plateforme fournit des rapports d'analyse statistiques et qualitatifs avec des capacités d'exportation, des indices de représentativité des participants, et des options de personnalisation des rapports, permettant ainsi une évaluation précise et approfondie de l'impact de chaque consultation.
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Collaboration interne optimisée
Avec Efalia Engage, les équipes peuvent gérer les accès, partager des projets avant publication, planifier des publications et historiser les modifications. L'assignation des contributions et le partage de notes internes facilitent la collaboration et l'efficacité au sein des équipes.
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Sécurité et conformité
Efalia Engage met l'accent sur la sécurité avec le signalement des contributions suspectes, la détection des votes anormaux, le cryptage des données et la conformité aux standards WCAG 2.1 AA. La plateforme garantit le respect des normes de confidentialité et offre la possibilité de choisir le pays d'hébergement dans l'UE.
Voir plusRéduireEfalia Engage devient votre outil numérique incontournable de gestion et d’animation de la participation citoyenne.
Pourquoi choisir Efalia Engage ?
Efalia Engage centralise et simplifie la participation citoyenne, offrant une expérience utilisateur exceptionnelle, avec une interface intuitive qui facilite l'engagement sur tous les appareils
Son accompagnement expert garantit un déploiement fluide et un soutien continu pour toutes vos initiatives de consultation. Les fonctionnalités inclusives d’Efalia Engage permettent une intégration harmonieuse du numérique et du physique, rendant les processus de consultation plus flexibles et accessibles, pour une réponse précise aux besoins modernes de la gouvernance participative.
Accessibilité optimisée
Efalia Engage se démarque par son design inclusif, garantissant un accès aisé à tous les utilisateurs grâce à un score WCAG certifié AA. L'expérience utilisateur est renforcée par un accès sans cookie et une vérification des fraudes via Captcha, assurant ainsi une sécurité optimale. La centralisation des informations se fait par des articles, événements et FAQ avec des images. La plateforme est adaptée à tous les appareils et permet une participation facile. Les utilisateurs sont guidés de manière intuitive vers des actions plus impliquées.
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Inclusivité
Efalia Engage intègre harmonieusement les aspects physiques et numériques du processus de vote. La vérification d'identité est sûre. Les votes papier sont numérisés pour faciliter la transition vers le numérique. Cela se fait tout en respectant les pratiques traditionnelles. La capacité d'exporter et d'importer des formulaires et des fichiers externes assure une intégration fluide des données, quelle que soit leur origine.
Voir plusRéduireAutonomie de gestion
Efalia Engage offre une autonomie complète aux administrateurs grâce à son tableau de bord performant. Les utilisateurs peuvent personnaliser leur espace facilement. Ils peuvent personnaliser la page d’accueil, la charte graphique, la présentation des quartiers et la gestion des documents téléchargeables.
La création d’événements en direct est simplifiée. La personnalisation des consultations est également simplifiée. L’export des données est facilité pour une gestion administrative fluide et complète.
Approche ciblée
Efalia Engage s'adapte à chaque territoire, permettant de créer des espaces personnalisés avec des éléments graphiques et multimédias distincts. La gestion des administrateurs peut être différenciée par quartier ou par groupe de population, permettant une gestion précise. La cartographie participative ajoute une dimension spatiale aux consultations, renforçant l'engagement des citoyens dans les projets de leur communauté .
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Souplesse technologique
L'architecture technologique d'Efalia Engage est conçue pour s'adapter aux évolutions rapides de l'écosystème numérique. La plateforme évolue constamment grâce aux retours des utilisateurs, ce qui lui permet de rester solide et de qualité. Elle offre aux collectivités une solution qui s'adapte aux changements sans compromettre la qualité de service ou l'expérience utilisateur.
Voir plusRéduireL’accompagnement Efalia
Efalia, c’est aussi une équipe d’experts en participation citoyenne, impliquée à vos côtés pour vous accompagner dans la définition de vos besoins, de la méthodologie de consultation adaptée, au paramétrage de votre plateforme, à la formation et l’intégration parfaite de notre solution dans vos pratiques.
Formation
Votre équipe bénéficiera d’une formation initiale portant à la fois sur la technique (l’utilisation de la plateforme) et sur la pratique de la démocratie participative. Tout au long de votre accompagnement, vous pourrez solliciter une formation continue complémentaire sur ces différents volets.
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Accompagnement
Un Customer Success Manager dédié, véritable expert en participation citoyenne, vous accompagne lors de différents points d’étape destinés à faire l’audit de votre plateforme et de votre usage afin de vous aider à mettre en œuvre une méthodologie réellement efficace pour engager vos citoyens sur le long terme.
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Support
Le Customer Success Manager mobilise l'ensemble des intervenants nécessaires pour garantir une résolution rapide et efficace des problématiques techniques et fonctionnelles. Cette réactivité permet aux clients de maintenir un niveau de service optimal pour leurs plateformes de consultation numérique.
Voir plusRéduireDemandez une démo
Parce qu’une démo vaut mille mots, prenez contact avec nos experts pour une démonstration personnalisée de notre solution de consultation citoyenne.
Ils nous font confiance
Ils ont fait l’expérience de notre plateforme de participation citoyenne et en parlent mieux que nous.
Efalia Engage nous permet de toucher des publics moins réceptifs aux canaux que nous avons l’habitude d’employer, comme les jeunes et les étudiants
Lorrain Merckaert, Maire de Montigny
Au début, je voulais juste qu’un maximum de gens participent au projet ! Mais les éléments de communication comme les articles pédagogiques et la clarté des critères de recevabilités sont tout aussi importants. Quand le cadre est clair, les projets sont de meilleure qualité, les gens moins frustrés d’avoir des “non”, et les organisateurs ont moins de travail.
Marine Vande Pitte, Coordinatrice de la participation citoyenne et responsable du budget participatif de la commune d’Auderghem
Nous avions un peu d’appréhension en lançant notre premier budget participatif mais l’accompagnement a vraiment changé la donne.
Matthieu Rossignol, Bourgmestre de Bertrix
L’intérêt de cette solution, c’est qu’elle permet d’organiser autour d’un seul canal, et d’un seul acteur, la concertation sur des projets urbains.
Kévin Cordona, Directeur de l’innovation, BNP Paribas Real Estate
Pour faire de la participation citoyenne, rien de tel que se doter d’un outil comme Efalia Engage.
Arthur Del Marmol, Responsable du cabinet en charge de la mobilité et de la transition numérique
Sur les 100 000 personnes exposées à la campagne sur les réseaux sociaux, près de 2000 visiteurs uniques se sont rendus sur la plateforme de participation. La représentativité de cet échantillon était cohérente avec la population du territoire.
Marianne Pereira, Cheffe de projet communication à Covivio
Très bon suivi, équipe à l’écoute et plateforme facile à prendre en main. Nous recommandons !
Sarah Moortgat, Croix-Rouge
Nous avions beaucoup d’appréhension au début mais l’équipe nous a bien aiguillés sur la manière de cadrer le budget participatif, avec des exemples, des documents de cadrage etc.. Nous n’avons pas eu de grosses difficultés.
Tania Fyalkowski, Chef de projet pour la mairie de Ciney
Merci à toute l’équipe pour son efficacité et accompagnement des élus en recherche d’innovation, afin de trouver un équilibre entre démocraties représentative et participative ! Impérieuse nécessité face aux transitions urgentes à enclencher et au besoin de pédagogie et de dialogue avec les citoyens pour cela. A l’heure où le numérique et l’intelligence artificielle viennent bouleverser notre rapport à l’information, la démocratie doit se réinventer.
Xavier Roseren, Député de Haute Savoie
Efalia Engage a pu nous fournir le support digital participatif dont nous avions besoin pour mener à bien notre projet. La plateforme proposée est facile d’utilisation tout en étant assez spécifique pour permettre le développement rigoureux de notre projet. Aussi, ses collaborateurs étaient disponibles rapidement pour effectuer les adaptations nécessaires.
Stéphanie Wilmet, Porte-parole de Christie Morreale, Vice-Présidente du Gouvernement wallon
Avec Efalia Engage, nos conseils de quartier passent en mode 2.0
Antoine Baud, Directeur de cabinet, Montigny-le-Bretonneux
Cette opération nous a offert une solution complète pour permettre l’expression des habitants, par internet ou dans les urnes. L’équipe d’experts a su nous accompagner dans cette opération innovante. Ils ont su faire preuve de souplesse pour gérer notamment le contrôle des pièces d’identité et justificatifs de domicile dont la vérification était nécessaire pour donner une légitimité au résultat de la consultation par internet.
Yann-Yves Biffe, Directeur Général Adjoint en charge des services à la population des Sables D’Olonne.
L’équipe nous a apporté une réelle expertise terrain et une vraie méthodologie pour mener à bien une consultation d’ampleur inédite en Wallonie.
Axel Comhaire, SPW, Director of Public Sector
Les conseils de l’équipe ont été précieux tout au long de la mission. Tant en termes techniques que sur des questions de timing, de canaux, de messages, etc.
Iliana Gonzalez vander Borght, Chargée de projet au SPW
Nous étions un peu stressé à l’idée de lancer notre premier budget participatif mais les équipes d’accompagnement ont su répondre à toutes nos questions et trouver des solutions rapidement tout au long du processus.
Guillaume Bollet, Directeur de Cabinet de Nicolas Criaud (Maire de Guérande)
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