Vos besoins métier
Qualité
RH
Services généraux et relations usagers
Commerce
Les modules de la suite
Briques additionnelles
54%
54% des Français ont des difficultés à effectuer leurs démarches administratives
Sécurisez et maîtrisez vos documents et processus,
augmentez la satisfaction de vos clients
Améliorez la satisfaction de vos clients, réduisez les risques, standardisez les processus et assurez la conformité de vos activités grâce à la digitalisation de vos processus et documents.
Vos enjeux
Vous êtes un acteur du secteur de la finance ou de l’assurance et chaque jour votre activité engendre la création d’un grand nombre de documents. Vous devez assurer la conformité des données sensibles et garantir la qualité et la traçabilité de tous les processus ; le tout dans un environnement très règlementé mais aussi de plus en plus concurrentiel.
Il vous faut produire des documents complexes et d’une grande variété tels que des contrats, des relevés de compte, des contrats de souscription sous forme de liasses… Vous devez peut-être même produire ces documents en multilingue. Ils doivent ensuite être classés, archivés, partagés. Ils sont dispersés dans de nombreuses applications différentes, tableurs, fichiers, serveurs… Les risques d’erreurs, de charges de travail supplémentaires les risques opérationnels sont réels.
Alors, lancez votre transformation numérique, en assurant la réponse aux exigences de conformités et en sécurisant vos processus et améliorez la satisfaction de vos clients.
Difficultés à composer des documents personnalisés.
Les processus sont complexes pour les clients.
Faire appliquer les procédures et lutter contre les activités illégales est difficile.
1/5
1 consommateur sur 5 souhaite changer d’établissement bancaire
45%
Seuls 45 % des Français ont confiance dans les organismes d’assurance
Notre promesse
Nous accompagnons les entreprises des secteurs très règlementaires ; souhaitant arrêter les tâches manuelles et chronophages, à risques, en adoptant un système de digitalisation des documents et des processus, ouvert, sécurisé, simple à mettre en œuvre. Sécurisez vos projets et assurez la mise en conformité, améliorez le travail collaboratif, maitrisez le cycle de vie des documents.
Composez et partagez facilement les documents, les données entre les collaborateurs et avec vos clients
Améliorez, fluidifiez, optimisez l’expérience de vos clients
Centralisez, classez, archivez facilement les dossiers et documents
Automatisez les processus financiers grâce à des processus sécurisés, traçables, contrôlables et flexibles
Bénéfices
Gagnez en efficacité et consacrez plus de temps à conseiller vos clients.
Sécurisez vos données
Vos documents suivent des circuits définis et sont protégés et stockés en toute sécurité. Les données sont toujours à jour.
Voir plusRéduireAmélioration de la performance
Vous modernisez et digitalisez vos processus, vous évitez les erreurs, votre équipe est plus réactive. Vous améliorez votre qualité de service.
Voir plusRéduireExpérience client améliorée
Vos équipes ne perdent plus de temps : elles trouvent rapidement la bonne information, et leurs tâches sont automatisées, elles se consacrent à leurs clients dont l’expérience est améliorée.
Voir plusRéduireRéduisez les risques
Assurez la conformité et le respect de la règlementation en facilitant l’accès à l’information, en automatisant les contrôles, en protégeant les données et en gérant les habilitations.
Voir plusRéduireCas d'usages
La suite efalia adresse les différentes problématiques du secteur finance/ assurance grâce à une couverture fonctionnelle riche, modulaire et ouverte :
Composition de documents à haute valeur ajoutée comme la composition de relevés bancaires.
Voir plusRéduire
La gestion de la documentation client, financière et réglementaire.
Voir plusRéduire
L’automatisation et la maitrise des processus, comme la gestion des réclamations, le processus de prêts ou d’octroi de crédit.
Voir plusRéduire
La performance auprès de vos clients en assurant la qualité du service.
Voir plusRéduireDemandez une démo
Parce qu’une démo vaut mille mots, prenez contact avec nos experts pour une démonstration personnalisée de notre solution.
Ils témoignent
« Si notre objectif était de trouver le bon outil, capable de s’intégrer avec notre système d’information hébergé et géré sur notre site de Mérignac, le professionnalisme et la bonne connaissance de nos spécificités métier par les équipes d’Efalia ont fait la différence. Nous sommes donc très satisfaits de notre collaboration avec Efalia. »
Marine L., Chef de projet Informatique et Digital
Efalia Suite, la digitalisation pour l’ensemble des services
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